第三十四章学渣的逆袭
补了一上午的课,周之浩也被怼了一个上午,怼得他感觉自己的智商已经全部喂了狗。
好不容易等到十二点,试卷讲解完毕,周之浩不由得长长地舒了一口气。
可算是怼完了。
“啊,辛苦两位了哈,通过你们的讲解,我真是受益良多呀,走走走,我们出去吃饭去。”周之浩说。
邱玉瑾说:“吃饭就不必了吧,我们回去吃好了。”
周之浩赶紧说道:“那哪成啊,你们帮我补课,我连饭都不请你们吃,那要是别人知道了,我还不得被戳脊梁骨啊。吃吧,我妈做饭手艺可好了,不比酒店里的大厨差。”
邱玉瑾还要说什么,付梓萱说道:“嗯,那就吃个饭吧,好歹我们还帮这家伙补了一上午课。”
周之浩赶紧说:“就是就是。”
“那好吧。”既然付梓萱都这么说了,邱玉瑾也就不好意思继续推辞。
周之浩顿时大喜过望,从厨房进进出出开始忙活起来,勤快得不得了,看得李慧梅都是一愣一愣的。
就在这个时候,周定国回来了,看到家里面多出了两个大美女,明显一愣。周之浩赶紧说:“这两个是我的同学,这是邱玉瑾,这是付梓萱,他们两个人都是来帮我补课的。”
“哦,这样啊,谢谢你们帮我儿子补课。”周定国心不在焉地说道。
随后,他话锋一转,对周之浩说道:“儿子,天衣服饰今天接到了投诉,说是有顾客买到了瑕疵品。顾客今天已经闹到旗舰店里去了,你说这怎么处理?我觉得这会不会又是闫老三那家伙搞的鬼?要不直接开除他。”
周定国连珠炮似地问题,差点让周之浩脑筋转不过弯来,道:“你慢慢说。”
付梓萱瞪大了眼睛,惊呼道:“天哪,天衣服饰居然是你们家开的?”
如今,天衣服饰可以说是在年轻人群体里面最火的一个服装品牌了,风靡各大院校不说,像付梓萱邱玉瑾她们这样家境不错的,都买过天衣服饰。
邱玉瑾的眼神里也闪过异样的神采,她也买过天衣服饰,并且很喜欢。
其实,所有的人都对天衣服饰这个横空出世的品牌感觉到好奇,但是在网络搜索还不发达的今天,如果不是刻意调查的话,是没有人能够很容易知道天衣服饰背后的人物到底是谁的。
周之浩有些自豪,不过还是故作谦虚地说道:“正是在下的手趣÷阁。”
李慧梅洋洋得意地说道:“那可不,当初富隆百货倒闭,工厂的资金链断掉,差点就负债破产了,最终还是我这好儿子啊,设计出了天衣服饰,打开了局面。”
周之浩摆了摆手,说道:“哎呀,妈,那都是小菜一碟,不值一提,不值一提,哈哈。”
付梓萱像是发现了什么奇珍异宝一样,盯着周之浩说道:“嗨呀,真是看不出来,你还有这本事。”
周定国却是个急脾气,直接开口破坏气氛:“你倒是说说看,这怎么处理啊?”
“好吧。”对于周定国这种不解风情的男人,周之浩也没辙。但是天衣服饰是他布局里的第一环,自然不敢怠慢,当即说道:“现在不是追究到底是谁在背后搞鬼的问题,而是尽可能安抚顾客,同时竖立咱们的品牌形象。天衣服饰卖的不是衣服,而是品牌,质量就是品牌的生命线,这是不能轻忽的事情。”
看着周之浩气定神闲指点江山的样子,邱玉瑾和付梓萱两人都不由得有些恍惚。
这还是刚才那个三角函数都不会解的憨批吗?
周定国却早就已经习惯了周之浩一针见血的说话方式,他微微点头道:“我知道了。”
周之浩接着说道:“当然了,我们首先还是送衣服去权威机构鉴定,确认是消费者自己的使用问题还是产品确实质量缺陷。然后是复查整个生产环节,确认问题出现在哪里。材料采购,成衣生产,以及最后质检环节,哪里出了问题就必须整改哪里,无论犯错的是谁,都要严肃处理,爱华不能再走以前的老路了。”
“不过,最最当务之急的,还是老爸你亲自出面,稳定客户的情绪,体现我们自己的服务态度。然后说明情况,并且公开承诺一定会在三天内解决这个问题,该赔偿的赔偿,该道歉的道歉,该退款的退款,做一家诚信企业,花再大的代价,也要把品牌形象树立起来。”
“行,我这就去。”周定国站起来就往外走。
李慧梅叫住他说:“吃了饭再走啊。”
“嘭......”到关了门,周定国的声音才传来:“不吃了,情况紧急。”
“真是的......”李慧梅咧咧嘴,回过头来对邱玉瑾她们笑道:“嗨,他就这脾气,你们别见怪,来吃,看看阿姨做的合不合你们口味。”
邱玉瑾和付梓萱两个,哪里还有心思吃饭,周之浩刚才展现出来的独到见解和长远目光,早就将她们两个人给唬住了。
这还是那个学啥啥不行,吃啥啥不剩的学渣周之浩吗?怎么会突然间就变了个人似的!
说话掷地有声,做事成熟稳重,眼光独到而精准,就像是小说里的那些霸道总裁,特别的有魅力。
就连一直对他颇为不屑,认为周之浩衬不起邱玉瑾的付梓萱,都开始羡慕起好闺蜜的眼光来,幻想着自己哪一天,也能如此的慧眼识人,找到一个同款的白马王子。
“你们这样看着我干什么?吃饭啊。”周之浩热情依旧,又变回了那个17岁的青葱少年,他还不知道自己在无意之间,完成了一次学渣的逆袭。
............
转眼之间,天衣服饰已经开业一个月了。
这一次的质量危机事件,得到了完美的解决,最后确认了是材料采购环节出的问题,原先的采购员陈秀梅收受贿赂采购了一批不合格的布料,最终导致的质量问题。
周定国亲自出面致歉,然后直接赔偿了用户三倍损失。
不仅如此,同批次有问题的产品,没卖出的直接当众销毁,同时还按照生产编号和客户信息进行产品召回,给购买了瑕疵品的顾客全部更换质量完美的新品,同时送上一份精美的礼品以示歉意。
一番操作下来,不仅天衣服饰的名气没有因为质量问题而崩塌,反而树立起了诚实守信认真负责的品牌形象,进一步获得了市场的认可。
而陈秀梅也被开除,周之浩还进行报警处理,这种行为绝不能姑息,不然以后怕是还会有人效仿。
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